Gráficas. Ilustración.
IKEA
TUTORIALES
O cómo montar los muebles de IKEA es más sencillo que pronunciarlos.
Explicamos en vídeos tutoriales los secretos de montaje de los muebles más complicados.
Una escucha social activa permite darnos cuenta
de las necesidades de nuestros usuarios y, por tanto, también seremos conscientes de nuestras oportunidades
de comunicación.
Es así como se descubrió que era imprescindible echar
una mano a los clientes de IKEA para hacer de respaldos
y pomos, sofás y armarios completos
Se seleccionaron los muebles más complejos, reunimos
a miembros del equipo de la marca y creamos estos vídeos tutoriales presentados por ellos mismos.
Una comunicación cercana y clara que resolvió todas
las dudas.
Gráficas. Ilustración.
Producción de vídeo.
Además de cumplir con el objetivo principal, se dieron trucos y consejos, demostrando de nuevo que la marca se mantiene muy cerca del cliente.
Realizamos un total de 12 vídeos, en una producción milimetrada, que nos permitió exprimir cada segundo. Y nos enorgullece haberlo hecho por segundo año consecutivo.
Producción de vídeo.
¿Y después qué?
Después pudimos comprobar la buena acogida que tuvieron estas piezas, los usuarios dejaron mensajes muy positivos, como estos:
¿Y cómo anunciaríamos estos tutoriales?
Para comunicar a los clientes que en breve tendrían sencillos vídeos de montaje, elaboramos unos gifs para rrss en un tono simpático y con un concepto muy claro: Nada mejor que un buen ejemplo para hacer las cosas correctamente.
